Jika
Anda berbelanja di sekitar untuk penyedia host web, Anda akan tahu
bahwa tidak ada kekurangan dari mereka untuk memilih dari. Kesulitannya adalah tidak ada banyak untuk memilih di antara mereka. Mereka
semua menawarkan kombinasi kira-kira sama ruang penyimpanan, Mau Bikin Website + Hosting Murah AbizZ? Ke Rajawebhost.com aja! alat dan bandwidth, dalam kisaran harga yang kira-kira sama. Seringkali pilihan kami web host turun ke detail kecil, seperti jumlah account email Anda diperbolehkan. Namun,
ada satu aspek yang sangat penting yang harus menginformasikan pilihan
Anda, dan itu merupakan aspek yang sering diabaikan - dukungan
pelanggan.
Dasar tingkat dukungan pelanggan di web hosting
Pada web hosting, seperti dalam setiap langkah kehidupan lainnya, Anda cenderung mendapatkan apa yang Anda bayar. Anda mungkin menemukan bahwa web host dasar hanya akan menyediakan Anda dengan tingkat dasar dukungan. Jika Anda sedang mencari sesuatu yang sedikit lebih maju, Anda harus membayar sedikit lebih untuk itu.
Jadi, apa dukungan pelanggan yang baik benar-benar melibatkan? Ini
melibatkan membantu Anda dengan hal-hal di luar dasar-dasar menempatkan
halaman web bersama-sama - hal-hal seperti sistem pembayaran dan
shopping cart, sertifikat SSL, autoresponder, RSS feed dan seterusnya.
Simak apa web host calon Anda ditawarkan dengan cara dukungan pelanggan. Beri mereka panggilan. Cari
tahu tentang bidang keahlian mereka, dan bertanya tentang pengalaman
mereka dengan pelanggan lain menyewa ruang web dari mereka. Macam apa masalah mereka dapat membantu Anda dengan? Apakah mereka menawarkan dukungan 24/7? Adalah staf pendukung mereka sebenarnya terletak di situs, atau apakah mereka outsource? Berapa lama mereka biasanya lakukan untuk mengatasi permintaan dukungan?
Ini juga senilai check-out jika host Anda adalah reseller untuk perusahaan lain. Jika
demikian, permintaan dukungan Anda akan harus ditendang kembali baris
ke perusahaan induk, yang dapat menyebabkan penundaan lebih lanjut.
Website
Anda dan bisnis online Anda memiliki kebutuhan individu, dan itu sangat
penting bahwa web host Anda harus dapat melayani mereka. Dukungan pelanggan karenanya harus berada di garis depan pikiran Anda ketika Anda memilih web host.
